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Última atualização: 1 de setembro de 2026

Termos de Uso

1. Quem somos

A RedeTech Gestão Cirúrgica ("RedeTech", "nós") é uma plataforma online que conecta hospitais e empresas contratantes a profissionais autônomos de apoio para atendimento em centro cirúrgico, cuidando do agendamento, do check-in/check-out da equipe designada e do registro do atendimento do início ao fim.

2. Quem pode usar a plataforma

A RedeTech tem dois tipos de conta: a conta de empresa, usada por hospitais e empresas contratantes para solicitar atendimentos, e a conta de funcionário, usada pelos profissionais designados para realizar os atendimentos. O acesso de cada conta é feito por e-mail e senha, e cada pessoa é responsável por manter essas credenciais em sigilo e por tudo o que acontecer usando o seu login.

2.1 Cadastro da empresa

Ao criar uma conta de empresa, você declara que as informações fornecidas (nome da empresa ou hospital, contato, CNPJ, telefone e e-mail) são verdadeiras e atualizadas, e que tem autorização para representar a empresa cadastrada.

2.2 Conta de funcionário

As contas de funcionário são criadas pela administração da RedeTech. O profissional designado é responsável por manter seus dados de contato atualizados e por atender apenas as solicitações que lhe forem efetivamente designadas.

3. Como funciona o atendimento

  1. A empresa contratante registra uma solicitação, informando hospital, data e tipo de procedimento.
  2. A RedeTech designa um profissional disponível e confirma o atendimento.
  3. No dia do procedimento, o profissional faz o check-in no hospital pela plataforma, com captura de localização, e mais tarde o check-out ao final do atendimento.
  4. O atendimento e o histórico ficam registrados e disponíveis para consulta pela empresa contratante.

O check-in só pode ser feito para uma solicitação já confirmada e designada ao profissional logado, no dia agendado do procedimento — isso existe para garantir que o registro de atendimento corresponda ao que de fato foi combinado.

4. Pagamentos

Cobranças relacionadas aos atendimentos são processadas via Pix, através do Mercado Pago. A RedeTech não armazena dados de cartão ou de conta bancária — o processamento do pagamento em si é feito inteiramente pelo Mercado Pago, sujeito aos termos próprios dele.

5. Conduta e uso adequado

Ao usar a RedeTech, você concorda em não fornecer informações falsas, não tentar acessar contas ou dados de terceiros, não usar a plataforma para fins diferentes da gestão de atendimentos cirúrgicos, e não fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir o sistema sem autorização.

6. Disponibilidade e alterações

Fazemos o possível para manter a plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta — pode haver manutenções, instabilidades ou, eventualmente, alterações nas funcionalidades oferecidas. Alterações relevantes nestes Termos serão refletidas na data de "Última atualização" no topo desta página; o uso continuado da plataforma após uma atualização representa a aceitação dos novos termos.

7. Encerramento de conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo contato acima. A RedeTech também pode suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido ou fornecimento de informações falsas.

8. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Política de Privacidade

1. Que dados coletamos

Para operar a plataforma, coletamos os dados necessários ao cadastro e à execução dos atendimentos:

2. Como usamos esses dados

Usamos os dados coletados para: viabilizar o cadastro e o login; designar e confirmar atendimentos; permitir o check-in/check-out e o registro do histórico; enviar notificações sobre solicitações e atendimentos (por e-mail); processar cobranças; e cumprir obrigações legais quando exigido.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

4. Segurança

Dados sensíveis como CNPJ e fotos são armazenados de forma criptografada. As senhas nunca são armazenadas em texto simples. O acesso à plataforma é protegido por login individual, e as conexões são feitas por HTTPS.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou para resolver eventuais disputas relacionadas a atendimentos já realizados. Após esse período, os dados são removidos ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail redetech.gestaocirurgica@gmail.com.

7. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local do navegador (localStorage/sessionStorage) apenas para manter você conectado durante o uso da plataforma e lembrar sua preferência de tema (claro/escuro) — não usamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data no topo desta página indica a versão mais recente.

Este documento foi elaborado para refletir o funcionamento atual da plataforma RedeTech e a LGPD, mas não substitui uma revisão jurídica formal. Em caso de dúvida sobre um caso específico, fale com a gente pelo contato acima.

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